春节前团购订单潍坊“遇冷”背后:市民到店消费被“加价”

来源:未知 发布于 2019-10-07  浏览 次  

  加快轨道交通路网建设,高手聚义高手论坛www。1月30日,潍坊市民刘先生向记者反映称,前几天他持团购券去理发店消费。在消费之后,却被商家额外收取10元“差价”。“本来觉得团购理发可以省钱,没想到春节前去消费反而要多加钱。”刘先生告诉记者,“春节前,商家对团购订单的态度十分冷淡,肆意加价的行为损害了消费者的权益。”

  齐鲁网潍坊1月30日讯 随着互联网经济的发展,团购消费以价格低廉、消费便捷日渐受到消费者的青睐。然而,随着春节日益临近,线下订单数量增加,潍坊的美发行业对团购订单表现出“冷淡态度”。1月30日,潍坊市民刘先生向记者反映称,前几天他持团购券去理发店消费。在消费之后,却被商家额外收取10元“差价”。“本来觉得团购理发可以省钱,没想到春节前去消费反而要多加钱。”刘先生告诉记者,“春节前,商家对团购订单的态度十分冷淡,肆意加价的行为损害了消费者的权益。”

  1月30日,闪电新闻记者采访刘先生得知,早在去年11月份,他从口碑APP上团购了一张理发券,单价为20元/张。27日下午,该卡券依然有效,刘先生便事先联系商家,询问是否可以到店消费。“当时商家称可以带着团购券去消费,并没有其他任何提示。”刘先生回忆说,“于是,当晚我就来到了这家名为星剪客的理发店消费。”刘先生告诉记者,当时他进店之后,特地提前请商家验证了团购券,将卡券正常消费掉,这就相当于他事先通过线元给商家。在商家核验完毕之后,也没有任何提示,便开始为刘先生理发。

  大约十几分钟之后,理发完正准备离开的刘先生却被商家拦下,称还要额外加10元,补足30元的剪发价格。“虽然当时我觉得商家在没有事先告知的情况下突然要求加价的行为不合理,但无奈已经消费完毕,只能乖乖交钱。”

  事后,刘先生再次查看了这件消费订单,发现上面并未注明“春节期间到店需额外加价”的提示语,也没有注明具体的加价金额。他认为商家并没有尽到告知义务,侵害了消费者的知情权。随后,刘先生向当初团购这张理发券的口碑平台发起了投诉。据客服人员介绍,刘先生团购的这张理发券,有效期是一年。商品详情中只是注明了消费内容,并没有注明某节假日不可消费或额外加价的信息。因此,商家擅自向消费者要求加价的行为违反了平台规则。对此,该平台给出处理方案,将刘先生额外支付的10元差价退回,同时对商家未尽到告知义务的经营行为进行相应处罚。同时,客服人员提醒消费者,在春节等重大节日临近期间,一些商家因线下订单数量剧增,往往会做出拒绝接待团购单或额外加价的不规范经营行为,消费者持团购券到店消费前,应仔细询问是否需要额外加价等事宜,在确定商品内容表述与商家实际操作一致后,再进行消费。如发现商家存在内容介绍与实际收费不统一的问题,可发起投诉,避免个人利益受损。

  在采访中,刘先生还向记者反映,就在他消费时,商家还极力地向他推荐充值会员业务,称如果一次性充值200元,可以获得额外充值优惠金额,并在消费时可享受会员价。随后,记者就此事采访了潍坊市市场监督管理局工作人员。据介绍,在春节期间,一些商家专门推出了预付费充值业务,以“充值会员消费优惠”、“充多少返多少”等噱头来吸引消费者充值购卡。特别在美发、洗车、餐饮等行业,这种营销模式十分常见,而这也恰恰是引发消费者投诉较多的一类经营行为。在充值之后,一旦遇到商铺停业或转让,或商家不再继续经营等问题,消费者提前预付的充值资金就会受到损失。因此,建议消费者在实际消费时,一定要理性对待商家推出的各种优惠。如果遇到个人合法权益受损的情况,应立即拨打12315或12345投诉。

一肖中特期期准| 香港买马免费资料网站| 六合神灯高手论坛| 香港四肖三期必出一肖| 黄大仙论坛| 七星高手联盟| 财神118论坛玄机资料| 小鱼儿主页玄机跑狗图| 心连心王中王买马网站| 香港挂牌正版彩图库|